Kolačić je mala datoteka koja se učitava u korisnikov preglednik ili uređaj kad korisnik posjeti mrežno mjesto, a obično sadrži niz slova i brojeva. Glavna svrha kolačića omogućiti je mrežnom poslužitelju da korisniku predstavi prilagođena mrežna mjesta koja omogućuju da iskustvo posjete mrežnoj stranici bude osobnije i da bolje odgovori na individualne potrebe korisnika. Kolačići se upotrebljavaju i kako bi upravitelju mrežnih mjesta omogućili da sazna više o načinu na koji korisnici upotrebljavaju njegova mrežna mjesta te kako bi mu pomogli poboljšati korisničko iskustvo kada ih posjećuju.
Mrežno mjesto upotrebljava vlastite kolačiće (šalju se na uređaj korisnika s računala ili domene kojom izravno upravlja upravitelj), a oni mogu biti trajni ili privremeni. Privremeni ili jednokratni kolačići (eng. session cookies) traju samo dok se mrežno mjesto pregledava i brišu se kad korisnik zatvori mrežni preglednik. Trajni kolačići (eng. persistent cookies) ostaju u datoteci kolačića preglednika korisnika dulje vrijeme prije nego se izbrišu. Duljinu tog vremena odabire korisnik u postavkama svog mrežnog preglednika. Trajni kolačići omogućuju prijenos informacija na mrežni poslužitelj svaki put kad netko posjeti mrežno mjesto. Trajni kolačići poznati su i kao kolačići za praćenje.
Osim vlastitih kolačića, mrežna mjesta GEN-I-ja upotrebljavaju i kolačiće trećih strana (eng. third party cookies). Takvi se kolačići uglavnom upotrebljavaju za analizu prometa na mrežnom mjestu i u marketinške svrhe. Riječ je o kolačićima koji se na uređaj korisnika šalju s računala ili domene kojom ne upravlja upravitelj već druga organizacija koja obrađuje podatke dobivene putem kolačića.
U svrhu prikazivanja prilagođenih ponuda i oglasa u okviru oglašivačkih i društvenih mreža na drugim mrežnim mjestima izvan naše domene, oglašivačkim i društvenim mrežama također prosljeđujemo podatke o vašem ponašanju na mreži. Takvim partnerima ne prosljeđujemo vaše identifikacijske podatke. Popis partnera kojima prosljeđujemo takvu vrstu podataka naći ćete u Uvjetima zaštite osobnih podataka u 7. odjeljku.
Ovo mrežno mjesto upotrebljava kolačiće tako da korisnik može sam upravljati svojim postavkama, a ovisno o namjeni upotrebljava sljedeće grupe kolačića:
- Neophodni kolačići - Ti su kolačići neophodni jer omogućuju potpunu funkcionalnost mrežnih mjesta. Bez njihovih postavki funkcionalnost mrežnog mjesta bila bi smanjena, a upotreba portala i njegovih osnovnih funkcionalnosti (npr. prijava) ne bi bila moguća. Za pohranjivanje ovih kolačića na vaše uređaje nije nam potrebna vaša privola jer ne sadrže osobne podatke i ne mogu se isključiti. Zakon dopušta pohranjivanje kolačića na uređaje bez privole ako je to potrebno isključivo u svrhu prijenosa poruke putem elektroničke komunikacijske mreže ili ako je to prijeko potrebno za osiguranje pružanja usluge informacijskog društva.
- Marketinški kolačići - Te kolačiće postavljaju i pohranjuju naši oglašivački partneri i druga partnerska poduzeća, a upotrebljavaju se u svrhu naprednog oglašavanja, na primjer zato da se sadržaj prikazuje i na drugim mrežnim mjestima (npr. Facebooku, Googleu) koji su prikladniji za korisnika. Ako ne pristanete na upotrebu ovih kolačića, na internetu ćete vidjeti oglase koji nisu prilagođeni vašim interesima.
- Analitički kolačići - Ponekad se nazivaju i statistički kolačići, a potrebni su za poboljšanje korisničkog iskustva. Pomažu u prikupljanju anonimnih informacija o tome kako korisnici upotrebljavaju naša mrežna mjesta. upotrebljavaju se za poboljšanje funkcionalnosti mrežnih mjesta (npr. za poboljšanje dostupnosti najposjećenijih stranica). Za pohranjivanje ovih kolačića na vaše uređaje potrebna nam je vaša privola.
Više informacija o kolačićima možete naći na internetu, primjerice na mrežnom mjestu: http://www.allaboutcookies.org.
Isto tako preporučamo da se upoznate s politikom privatnosti i načinom obrade vaših osobnih podataka te upotrebe kolačića pri društvu Google Ireland Limited na poveznici https://policies.google.com/privacy?hl=hrl te pri društvu Facebook, Inc, na poveznici https://www.facebook.com/policy.php.
Radi uspješnog upravljanja i omogućavanja pružanja usluga, GEN-I može prikupljati određene informacije o korisnicima ili njihovoj upotrebi mrežnih mjesta i usluga GEN-I-ja, a da pritom nije prepoznat identitet korisnika. Na temelju tih podataka nije moguće identificirati korisnika, a GEN-I-ju su korisni samo za pripremu učinkovitih usluga na mrežnom mjestu ili mrežnoj aplikaciji. GEN-I može primiti uobičajene informacije koje preglednik šalje svakom posjećenom mrežnom mjestu, kao što su: vrsta i jezik preglednika, vrijeme pristupa i adrese mrežnih mjesta. Osim toga, pomoću alata za analizu mrežnih mjesta GEN-I može dobiti informacije iz korisnikovog preglednika o tome s kojeg je mrežnog mjesta korisnik došao, s kojim je pretraživačem/pretraživačima i ključnom riječi/riječima tražio GEN-I, koje je stranice pregledavao na mrežnom mjestu GEN-I-ja i koje dodatke njegov preglednik upotrebljava.
Ti se podaci prikupljaju putem analitičkih odnosno kolačića za praćenje. Podaci dobiveni putem ovih kolačića anonimni su i nisu povezani s osobnim podacima. Pristup kolačićima mogu imati pružatelji mrežnih alata za analizu internetskog prometa s kojima GEN-I ima sklopljenu suradnju (pojedinosti o tim pružateljima naći ćete u Uvjetima zaštite osobnih podataka u 5. odjeljku). Upotreba ovih kolačića odvija se samo uz privolu posjetitelja mrežnog mjesta. Korisnik može u svakom trenutku opozvati danu privolu tako da onemogući kolačiće u postavkama kolačića.
Postavke kolačića možete nadzirati i mijenjati i u svom mrežnom pregledniku. Više informacija o upravljanju svojim kolačićima možete naći na poveznicama u nastavku.
Google Chrome: kolačićima upravljate ovdje.
Mozilla Firefox: kolačićima upravljate ovdje.
Apple Safari: kolačićima upravljate ovdje.
Opera: kolačićima upravljate ovdje.
Edge: kolačićima upravljate ovdje.
Ako su kolačići onemogućeni, neke funkcije i potpuna funkcionalnost mrežnih mjesta više nisu dostupni ili neće ispravno raditi.
Ako ste prethodno dali privolu za kolačiće, a kasnije ste se predomislili i isključili pojedine kolačiće u svom pregledniku, vaš posjet mrežnom mjestu smatrat ćemo prvim posjetom. U tom slučaju ponovno ćete dobiti obavijest o kolačićima.
Neophodni kolačići - skupina 1
| Naziv kolačića | Svrha | Trajanje kolačića | Dopuštenje | Upravitelj |
| cookie_necessary | Kolačić koji prati privolu korisnika za upotrebu obaveznih kolačića i osigurava njihovu usklađenost sa zakonom. | 1 godina | Ne | GEN-I, d.o.o. |
| .AspNetCore.Antiforgery. | Kolačić identificira X-CSRF žeton. | Trajanje sesije | Ne | GEN-I, d.o.o. |
| __TAG_ASSISTANT | Kolačić omogućuje rad funkcije „Preview mode“ za alat Google Tag Manager. | Trajanje sesije | Ne | Google Ireland Limited |
| cookie_popup_closed | Kolačić koji je namijenjen praćenju posjeta korisnika mrežnom mjestu sa svrhom prikaza trenutačnog sadržaja. | 30 dana | Ne | GEN-I, d.o.o. |
| cookie_banner_closed | Kolačić koji je namijenjen praćenju posjeta korisnika mrežnom mjestu sa svrhom prikaza obavijesti. | Trajanje sesije | Ne | GEN-I, d.o.o. |
Marketinški kolačići - skupina 2
| Naziv kolačića | Svrha | Trajanje kolačića | Dopuštenje | Upravitelj |
| _gcl_au | Upotrebljava ga Google DoubleClick za registraciju i izvješćivanje o radnjama korisnika mrežnog mjesta nakon pregleda ili klika jednog od oglasa oglašivača sa svrhom mjerenja učinkovitosti oglasa i predstavljanja ciljanih oglasa korisniku. | 3 mesece | Da | Google Ireland Limited |
| _fbp | Upotrebljava ga Facebook za izradu ciljanih oglasa. | 3 mesece | Da | Meta Platforms, Inc. |
| YSC (YT) | Postavlja ga YouTube na stranice s ugrađenim videozapisom s YouTubea. | Session | Da | YouTube |
| VISITOR_INFO1_LIVE (YT) | Za procjenu širine pojasa. | 179 dana | Da | YouTube |
| PREF (YT) | Kolačić pamti osnovne postavke kao što su odabir jezika, oblik rezultata pretraživanja, prikaz informacija... | 2 godine | Da | YouTube |
| LOGIN_INFO (YT) | Tehnički kolačić za reprodukciju sadržaja. | 2 godine | Da | YouTube |
| xs (fb) | Ovaj se kolačić upotrebljava zajedno s kolačićem c_user za provjeru vašeg identiteta Facebooku. | do 90 dana | Da | Meta Platforms, Inc. |
| wd (fb) | Ovaj kolačić pohranjuje dimenzije prozora preglednika, a Facebook ga upotrebljava za optimizaciju prikazivanja stranice. | 1 teden | Da | Meta Platforms, Inc. |
| usida (fb) | Prikuplja kombinaciju korisnikovog preglednika i jedinstvenog identifikatora koja se upotrebljava za prilagođavanje oglašavanja korisnicima. | Trajanje sesije | Da | Meta Platforms, Inc. |
| sb (fb) | Facebookov kolačić koji se upotrebljava za otkrivanje preglednika. | 2 godine | Da | Meta Platforms, Inc. |
| presence (fb) | Ovo je kolačić koji je izradio Facebook, a sadrži stanje korisnikovog chata. | Trajanje sesije | Da | Meta Platforms, Inc. |
| locale (fb) | Ovaj se kolačić upotrebljava za identifikaciju koji je mrežni preglednik povezan, koji se jezik upotrebljava, za kontrolu pokušaja prijave na uslugu i za pružanje personaliziranog oglašavanja. | 1 teden | Da | Meta Platforms, Inc. |
| fr (fb) | Praćenje statistike pregleda i ažuriranog statusa na mrežnoj stranici. | 90 dana | Da | Meta Platforms, Inc. |
| dpr (fb) | Ovaj kolačić omogućuje isporuku optimalnog iskustva za korisnikov zaslon. | do 7 dana | Da | Meta Platforms, Inc. |
| datr (fb) | Facebookov kolačić koji se upotrebljava za otkrivanje preglednika. | 2 godine | Da | Meta Platforms, Inc. |
| cppo (fb) | Ovaj kolačić upotrebljava Facebook za praćenje korisnika. | 1 dan | Da | Meta Platforms, Inc. |
| c_user (fb) | Ovaj se kolačić upotrebljava zajedno s kolačićem xs za provjeru vašeg identiteta Facebooku. | do 90 dana | Da | Meta Platforms, Inc. |
| AEC | Kolačić društva Google koji sprječava zlouporabu vašeg računa na Googleu. | 5 dana | Da | Google Ireland Limited |
| IDE | Upotrebljava ga Google DoubleClick za registraciju i izvješćivanje o radnjama korisnika na mrežnom mjestu nakon pregleda ili klika jednog od oglasa oglašivača sa svrhom mjerenja učinkovitosti oglasa i prikazivanja ciljanih oglasa korisniku. | 390 dana | Da | Google Ireland Limited |
| NID | Googleov kolačić namijenjen oglašavanju izvan Googleovih mrežnih mjesta. | 6 mesecev | Da | Google Ireland Limited |
| OGPC | Ovaj kolačić omogućuje rad Googleovih karti. | 2 meseca | Da | Google Ireland Limited |
| SOCS | Za pohranjivanje stanja korisnika u svezi s njegovim odabirom kolačića. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| __Secure-1PAPISID | Sigurnosni kolačić koji štiti korisnikove podatke od zlouporabe pri prvom posjetu stranici. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| __Secure-1PSID | Sigurnosni kolačić za praćenje korisničke sesije i održavanje statusa prijave na sigurnim poveznicama. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| __Secure-1PSIDCC | Sigurnosni kolačić za zaštitu korisnikovih podataka od neovlaštenog pristupa na sigurnim poveznicama. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| __Secure-3PAPISID | Sigurnosni kolačić za zaštitu korisnikovih podataka od zlouporabe pri posjetu trećih strana. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| __Secure-3PSID | Sigurnosni kolačić za praćenje korisničke sesije i održavanje statusa prijave na sigurnim poveznicama trećih strana. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| __Secure-3PSIDCC | Sigurnosni kolačić za zaštitu korisnikovih podataka od neovlaštenog pristupa na sigurnim poveznicama trećih strana. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| cookie_consent_marketing | Kolačić koji prati privolu korisnika za upotrebu marketinških kolačića i osigurava njihovu usklađenost sa zakonom. | 1 godina | Da | GEN-I, d.o.o. |
| SID | Ovaj kolačić potpuno je neophodan za autentifikaciju korisnika i sprječavanje neželjene upotrebe prijava za istu sesiju. Bez ovog kolačića usluga ne bi ispravno funkcionirala. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| HSID | Kolačić HSID upotrebljava se za zaštitu podataka korisnika od neovlaštenog pristupa. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| SSID | Kolačić SSID upotrebljava se za praćenje korisničkih sesija, što pomaže u osiguranju sigurnosti i cjelovitosti usluge. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| APISID | Kolačić APISID upotrebljava se za pohranu informacija o korisniku i njegovim postavkama, što omogućuje prilagodbu usluga na temelju individualnih preferencija korisnika. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| CONSENT | Ovaj kolačić pohranjuje informacije o privoli korisnika za upotrebu kolačića na mrežnoj stranici. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| SIDCC | Sigurnosni kolačić koji štiti korisnikove podatke od neovlaštenog pristupa. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| SAPISID | Kolačić za autentifikaciju korisnika i zaštitu korisničkih podataka od zlouporabe. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
Analitički kolačići – skupina 3
| Naziv kolačića | Svrha | Trajanje kolačića | Dopuštenje | Upravitelj |
| _gat | Regulira broj poslanih zahtjeva Google Analytics, ne sadrži podatke o korisniku. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| _ga | Bilježi jedinstveni ID korisnika. | 1 godina | Da | Google Ireland Limited |
| _hjSessionUser_{site_id} | Kolačić se aktivira kad korisnik prvi put posjeti odabranu domenu. Osigurava da se podaci iz sljedećih posjeta istoj domeni pripisuju istom ID-u korisnika. Podaci se bilježe u obliku JSON. | 1 godina | Da | HotJar |
| _hjid | Kolačić se aktivira kad korisnik prvi put posjeti odabranu domenu. Osigurava da se podaci iz sljedećih posjeta istoj domeni pripisuju istom ID-u korisnika. Podaci se bilježe u obliku UUID. | 1 godina | Da | HotJar |
| _hjFirstSeen | Kolačić identificira prvu sesiju novog korisnika. Upotrebljavaju ga filtri za prepoznavanje novih korisničkih sesija. Podaci se bilježe u obliku Booleove vrijednosti (točno/netočno). | Trajanje sesije | Da | HotJar |
| _hjUserAttributesHash | Kolačić pohranjuje podatke o atributima korisnika koji su poslani putem HotJar Identify API-ja, a bilježe se tijekom trajanja sesije. Omogućuje nam da znamo kad se atribut promijenio i potrebno ga je ažurirati. Podaci se bilježe u obliku Hash. | Trajanje sesije | Da | HotJar |
| _hjCachedUserAttributes | Kolačić pohranjuje podatke o atributima korisnika koji su poslani putem HotJar Identify API-ja, kad god korisnik nije u obrascu. Zabilježeni atributi bit će pohranjeni na poslužiteljima Hotjar samo ako korisnik komunicira s alatom HotJar za povratne informacije. Kolačić se aktivira neovisno o tome postoji li alat HotJar za povratne informacije. Podaci se bilježe u obliku JSON. | Trajanje sesije | Da | HotJar |
| _hjViewportId | Kolačić pohranjuje informacije o korisnikovom vidnom polju, kao što su veličina i dimenzije zaslona. Podaci se bilježe u obliku UUID. | Trajanje sesije | Da | HotJar |
| _hjSession_{site_id} | Kolačić pohranjuje informacije o trenutačnoj sesiji. Osigurava da su svi zahtjevi u odabranom prozoru preglednika pripisani istoj sesiji. Podaci se bilježe u obliku JSON. | 30 minuta | Da | HotJar |
| _hjSessionTooLarge | Kolačić omogućuje HotJaru da prestane prikupljati podatke ako sesija postane prevelika. Signal poslužitelja WebSocket automatski otkriva ako veličina sesije prekoračuje ograničenje. Podaci se bilježe u obliku Booleove vrijednosti (točno/netočno). | Trajanje sesije | Da | HotJar |
| _hjSessionRejected | Kolačić se aktivira kad HotJar odbije povezivanje sesije s tehnologijom WebSocket zbog preopterećenosti poslužitelja. Upotrebljava se u iznimno rijetkim situacijama za sprječavanje ozbiljnih problema s kapacitetom. Podaci se bilježe u obliku Booleove vrijednosti (točno/netočno). | Trajanje sesije | Da | HotJar |
| _hjSessionResumed | Kolačić se aktivira kad se sesija/snimka ponovno poveže s poslužiteljima HotJar nakon prekida povezivanja. Podaci se bilježe u obliku Booleove vrijednosti (točno/netočno). | Trajanje sesije | Da | HotJar |
| _hjLocalStorageTest | Kolačić provjerava može li HotJarov kod za praćenje upotrebljavati lokalno pohranjivanje. Ako je moguće, vrijednost je postavljena na 1. Podaci pohranjeni u _hjLocalStorageTest nemaju rok valjanosti, ali se brišu gotovo odmah čim su izrađeni. Podaci se bilježe u obliku Booleove vrijednosti (točno/netočno). | Manje od 100 ms | Da | HotJar |
| _hjIncludedInPageviewSample | Kolačić određuje je li korisnik uključen u uzorkovanje podataka koje je određeno ograničenjem pregleda stranica odabrane domene. Podaci se bilježe u obliku Booleove vrijednosti (točno/netočno). | 30 minuta | Da | HotJar |
| _hjIncludedInSessionSample | Kolačić određuje je li korisnik uključen u uzorkovanje podataka koje je određeno dnevnim ograničenjem sesije odabrane domene. Podaci se bilježe u obliku Booleove vrijednosti (točno/netočno). | 30 minuta | Da | HotJar |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Kolačić otkriva prvu sesiju korisnika za odabranu domenu. Podaci se bilježe u obliku Booleove vrijednosti (točno/netočno). | 30 minuta | Da | HotJar |
| _hjTLDTtest | Kolačić omogućuje pohranjivanje različitih alternativa podniza URL-a što je duže moguće. Umjesto »page hostname« pokušavamo odrediti najopćenitiji »Cookie path«. To znači da se kolačići mogu primijeniti i na poddomene, prema potrebi. Nakon ove provjere kolačić se uklanja. Podaci se bilježe u obliku Booleove vrijednosti (točno/netočno). | Trajanje sesije | Da | HotJar |
| _hjRecordingEnabled | Kolačić se aktivira kad započne snimanje. Nakon što se modul za snimanje pokrene, možemo provjeriti je li određeni korisnik uključen u snimanje u odabranoj sesiji. Podaci se bilježe u obliku Booleove vrijednosti (točno/netočno). | Trajanje sesije | Da | HotJar |
| _hjRecordingLastActivity | Kolačić pohranjuje aktivnosti koje korisnik obavlja na mrežnom mjestu odabrane domene. Podaci pohranjeni u kolačiću ažuriraju se pri svakom prijenosu podataka putem tehnologije Websocket. Podaci se bilježe u brojčanom (»Timestamp«) obliku. | Trajanje sesije | Da | HotJar |
| _hjClosedSurveyInvites | Kolačić se aktivira kad korisnik stupi u interakciju s pozivnicom za ispunjavanje ankete. Osigurava da se ista pozivnica ne prikazuje ponovo ako je već bila prikazana. Podaci se bilježe u obliku Booleove vrijednosti (točno/netočno). | 1 godina | Da | HotJar |
| _hjDonePolls | Kolačić se aktivira kad korisnik ispuni anketu na mrežnom mjestu. Osigurava da se ista anketa ne prikazuje ponovo ako je već ispunjena. Podaci se bilježe u obliku Booleove vrijednosti (točno/netočno). | 1 godina | Da | HotJar |
| _hjMinimizirane ankete | Kolačić se aktivira kad korisnik smanji (»minimize«) anketu na mrežnom mjestu. Osigurava da anketa ostane zatvorena dok se korisnik kreće po mrežnom mjestu. Podaci se bilježe u obliku Booleove vrijednosti (točno/netočno). | 1 godina | Da | HotJar |
| _hjShownFeedbackMessage | Kolačić se aktivira kad korisnik smanji (»minimize«) modul s pitanjima za prikupljanje povratnih informacija ili kad korisnik odgovori na pitanja u modulu za prikupljanje povratnih informacija. Osigurava da će se modul s pitanjima za prikupljanje povratnih informacija učitati u smanjenom obliku ako korisnik prijeđe na drugu stranicu na kojoj bi se modul također trebao pojaviti. Podaci se bilježe u obliku Booleove vrijednosti (točno/netočno). | 1 godina | Da | HotJar |
| OTZ | Prikupljanje podataka o upotrebi mrežne stranice i poboljšanje korisničkog iskustva. | 1 dan | Da | Google Ireland Limited |
| DV | Kolačić za prikupljanje statističkih podataka i poboljšanje korisničkog iskustva. | 1 dan | Da | Google Ireland Limited |
| SEARCH_SAMESITE | Kolačić za prikupljanje podataka o pretraživanju koji omogućuje analizu obrazaca pretraživanja korisnika i poboljšanje rezultata pretraživanja. | 5 mjeseci | Da | Google Ireland Limited |
| cookie_consent_analytics | Kolačić koji prati privolu korisnika za upotrebu analitičkih kolačića i osigurava njihovu usklađenost sa zakonom. | 1 godina | Da | GEN-I, d.o.o. |
